• :
  • :


Версия для слабовидящих
Информация

Ответ в один клик: на сайте Отделения ПФР по Алтайскому краю появилась новая услуга «Онлайн-консультация»

01 апреля 2014

Расстояние давно перестало быть помехой для беседы. Даже если тема разговора касается государственных услуг. Получить консультацию по пенсионной тематике от компетентных специалистов теперь можно буквально в один клик – необходим лишь доступ в Интернет. Электронный прием жителей края ведут специалисты Отделения ПФР на региональной странице сайта Пенсионного фонда России (www.pfrf.ru/ot_altaikr/).

В режиме реального времени каждый обратившийся может получить интересующую информацию по вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала; консультацию по порядку и срокам оказания госуслуг и требованиям, предъявляемым к наборам документов; уточнения по графику работы, телефонам и адресам органов ПФР края. После получения необходимой информации диалог нужно завершить, просто закрыв «окно» обмена сообщениями. Сотрудники ведомства на связи ежедневно с 8 до 16 часов, в пятницу – до 15, с перерывом с 12 до 13 ч.

Для удобства граждан процедура онлайн - консультирования максимально упрощена. Чтобы задать вопрос специалисту, не нужно регистрироваться на сайте, не обязательно предоставлять свои персональные данные. А вот если поступившее сообщение требует детального изучения персональных данных обратившегося, то консультант известит его об этом и порекомендует обратиться в «Онлайн – приемную».

Ответ по режиму «онлайн – консультации» придет на адрес электронной почты, ответ через «онлайн – приемную» - в письменном виде в установленный законодательством срок.

Группа по взаимодействию со СМИ


Отправить сообщение об ошибке
Праздники сегодня
 
Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!